工作心得

       古人有云:“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。作为一名光热岗位的领导者,工作期间通过理论加实践的检验，我逐渐感受到这份工作是在平凡中不断接受各种挑战,不断地体现工作的意义和价值。

       勤奋学习，与时俱进:要想处理突发状况游刃有余，熟练的业务知识和高超的工作技巧是必备的。虚心向前辈们请教也是做好工作的重点，努力学习和借鉴他们的工作经验,既利于本职工作，也利于各部门之间的协调沟通。

       迅速处理，有理有据:每一个问题的产生，都需要冷静分析事情发生的原因,要快速判断、迅速处理。经过判断分析,找到问题所在,以积极的正面态度解决矛盾。实事求是，核对详细，同时要做到事事有结果，件件有着落。

       认真倾听，换位思考:处理问题期间总会遇到各种困难，在这种情况下我们要学会克制，换位思考，同理心对待问题，应当态度和蔼的认真倾听周围伙伴的意见。保持冷静，不反驳，不争论，不推卸责任，不怪罪他人。人有不及，可以情恕。

       理论是行动的先导。时光流逝,我体会到工作不仅是任务而且是一种责任,更是切实需要。立足本职,爱岗敬业，把简单的事做好就是不简单。往后在工作中要认真对待:每当遇到繁杂琐事,学会平衡心态。融入团队氛围：当同事遇到需要协助的时候，同心协力去解决问题；贯彻公司理念：每当要开展新的业务时，学会面面有涉及，心中有指引，只有只有才能更好的为公司队伍贡献出自己的一份力量。

光热部

2023年2月28日